Livraison
Livraison Standard Casablanca
1-2 jours (jours ouvrables)
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Livraison Standard Hors Casablanca
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35 DH
Collecte en Boutique
dans un délai de 20 jours calendaires
Gratuit
Retours
dans un délai de 30 jours calendaires
à vos frais
Conditions de livraison partout au Maroc
- Livraison gratuite pour toute commande à partir de 1000 DH.
- Frais de 35 DH pour les commandes de moins de 1000 DH.
- Délai de livraison : varie de 48h jusqu’à 4 jours ouvrables.
Nous nous engageons à fournir un service de livraison efficace et fiable, vous permettant de recevoir vos produits préférés où que vous soyez au Maroc. Pour toute question ou précision, n’hésitez pas à contacter notre service client.
Prélèvements en boutique
Livraison gratuite en cas de retrait en boutique.
Vous pouvez choisir de retirer les produits de votre commande dans une de nos boutiques situées à Casablanca (tel que précisé dans votre commande et confirmé dans notre e-mail de confirmation de commande) pendant les horaires normaux d’ouverture.
Nous ne vous facturerons pas de frais de livraison si vous choisissez de retirer les produits dans l’une de nos boutiques.
Si vous retirez les produits personnellement, vous devrez présenter une copie de votre e-mail de confirmation de commande ainsi qu’une pièce d’identité valable (c.-à-d. votre passeport en cours de validité ou votre permis de conduire).
Si vous avez autorisé une autre personne à retirer les produits pour votre compte, elle devra présenter :
- une copie de votre e-mail de confirmation ;
- une copie de votre pièce d’identité valable (c.-à-d. une copie de votre passeport en cours de validité ou de votre permis de conduire) ;
- la pièce d’identité valable de la personne autorisée ; et
- une simple lettre d’autorisation rédigée par vous, énonçant que vous autorisez cette personne à retirer les produits pour votre compte.
Nous garderons les produits en boutique pendant vingt (20) jours calendaires. Si les produits ne sont pas retirés dans un délai de vingt (20) jours calendaires, la boutique nous retournera les produits et nous vous en informerons. Dans ce cas, la procédure sera considérée comme un retour gratuit de votre commande et nous vous rembourserons pour ces produits.
Veuillez noter qu’en cas de retrait des commandes en boutique, le magasin n’effectuera pas et n’organisera pas de livraison à une adresse différente ou supplémentaire. En conséquence, le produit sera retiré uniquement en boutique.
Veuillez trouver ci-dessous une liste des boutiques où vous pouvez retirer votre commande :
Horaires : 10h30 – 21h00
Téléphone : 05229-58999